মারুতি গ্র্যান্ড ভিটারায় বড় ত্রুটি, ৩৯ হাজারের বেশি গাড়ি ফেরত নিচ্ছে কোম্পানি

ভারতের গাড়ির বাজারে মারুতি সুজুকির দাপট নতুন কিছু নয়। জনপ্রিয়তা ও নির্ভরযোগ্যতার কারণেই দেশের সর্বাধিক বিক্রীত গাড়ি নির্মাতার খেতাব বহুদিন ধরে ধরে রেখেছে সংস্থাটি। তবে সাম্প্রতিক সময়ে তাদের অন্যতম জনপ্রিয় ফ্ল্যাগশিপ এসইউভি মারুতি সুজুকি গ্র্যান্ড ভিটারা–কে ঘিরে উঠেছে একাধিক প্রশ্ন। বড় ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোম্পানি মোট ৩৯,৫০৬টি গ্র্যান্ড ভিটারা গাড়ি রিকল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

ফুয়েল গেজ ও স্পিডোমিটারে গুরুতর ত্রুটি

মারুতি সুজুকির জারি করা রিপোর্ট অনুযায়ী, ২০২৪ সালের ৯ ডিসেম্বর থেকে ২০২৫ সালের ২৯ এপ্রিল–এর মধ্যে উৎপাদিত গ্র্যান্ড ভিটারাগুলিতে ফুয়েল গেজ ও স্পিডোমিটার অ্যাসেম্বলিতে সমস্যা ধরা পড়েছে।
এই ত্রুটির কারণে—

গাড়ির ফুয়েল লেভেল ইন্ডিকেটর প্রকৃত তেলের পরিমাণ দেখাতে পারছে না
ইমারজেন্সি ওয়ার্নিং লাইট ভুল সংকেত দিচ্ছে

ফলে চালকদের বিভ্রান্তি তৈরি হচ্ছে এবং দীর্ঘ যাত্রায় ঝুঁকি বাড়ছে। সংস্থার দাবি—এটি একেবারে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ, যাতে গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিয়ে কোনও আপস না হয়।

রিকল প্রক্রিয়া শুরু, গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ

সমস্ত সমস্যা চিহ্নিত করে মারুতি সুজুকি ইতিমধ্যেই রিকল প্রক্রিয়া শুরু করেছে। সংস্থার ডিলাররা গ্রাহকদের ফোন ও মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করে নিকটবর্তী সার্ভিস সেন্টারে গাড়ি নিয়ে যেতে বলছে।
প্রভাবিত গ্র্যান্ড ভিটারা ইউনিটের সংখ্যা ৩৯,৫০৬। কোম্পানির মতে, ‘‘গ্রাহক নিরাপত্তাই সর্বাধিক প্রাধান্য। ত্রুটি দেখা দিলেই দ্রুত পদক্ষেপ আমাদের নীতি।’’

টয়োটার যৌথ উদ্যোগ, ফিচারে ভরপুর জনপ্রিয় SUV

গ্র্যান্ড ভিটারা মারুতি–টয়োটার যৌথ উদ্যোগে তৈরি ভারতের অন্যতম জনপ্রিয় কম্প্যাক্ট এসইউভি। এতে রয়েছে—

স্ট্রং-হাইব্রিড ইঞ্জিন প্রযুক্তি

অল-হুইল ড্রাইভ (AWD) অপশন

উন্নত সেফটি ফিচার

আধুনিক ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেম

শহুরে পরিবারভিত্তিক ব্যবহারকারীদের কাছে গাড়িটি প্রথম সারির পছন্দ।

দাম কমার পর আরও জনপ্রিয় হয় মডেলটি

জিএসটি কমানোয় সম্প্রতি গ্র্যান্ড ভিটারার দামও বেশ কমেছে। জানা গেছে—
সর্বোচ্চ ১.০৭ লক্ষ টাকা পর্যন্ত দাম কমেছে
বেস ভ্যারিয়েন্ট এখন ১০.৭৭ লক্ষ টাকা
টপ ভ্যারিয়েন্টের দাম ১৯.৭২ লক্ষ টাকা

দামের এই পতনের পর মডেলটির বিক্রি আরও বেড়েছিল। তবে ত্রুটির খবর নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই ক্রেতাদের মধ্যে কিছুটা সংশয় তৈরি হয়েছে।

তবু আশাবাদী মারুতি সুজুকি

কোম্পানির দাবি, সমস্যাটি বড় কিছু নয় এবং দ্রুতই সমাধান করা হবে। সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে—‘‘গাড়ির নির্ভরযোগ্যতা ও গ্রাহক নিরাপত্তা অক্ষুণ্ণ রাখতে আমরা সবসময়ই সচেষ্ট। রিকল কার্যক্রমের মাধ্যমে খুব তাড়াতাড়ি সমস্ত সমস্যার সমাধান করা হবে।’’

আরও পড়ুন
গুগলের Gemini 3 Pro: বেঞ্চমার্ক দুনিয়ায় ঝড় তুলে এআই প্রতিযোগিতায় শীর্ষে

সামগ্রিকভাবে, এসইউভি বাজারে বাড়তি প্রতিযোগিতার মধ্যেই গ্র্যান্ড ভিটারার এই ত্রুটি মারুতি সুজুকির জন্য সাময়িক অস্বস্তির কারণ হলেও দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ায় ব্যবহারকারীদের আস্থা ফেরানোর চেষ্টা করছে সংস্থাটি।