ব্যাঙ্কের লকার মানেই কি পুরোপুরি নিরাপত্তার নিশ্চয়তা? বাস্তবে ছবিটা তেমন নয়। বহু মানুষের কাছে নিরাপদ জিনিসপত্র রাখার নির্ভরযোগ্য স্থান হলেও, ব্যাঙ্ক লকারের নিরাপত্তা এবং ক্ষতি হলে গ্রাহক কী ধরনের আর্থিক সুরক্ষা পাবেন—তা নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম বেঁধে দিয়েছে রিজ়ার্ভ ব্যাঙ্ক ও ব্যাঙ্কিং নিয়মাবলি। সম্প্রতি এই নির্দেশিকাগুলিই আবার সামনে এসেছে, যা অনেক গ্রাহকের অজানা।
লকারে জিনিস খোয়া গেলে কী হবে?
নিয়ম অনুযায়ী, ব্যাঙ্কের নিজস্ব অবহেলার কারণে যদি লকারের ভিতরে থাকা মূল্যবান জিনিসপত্র ক্ষতিগ্রস্ত বা চুরি হয়ে যায়, তাহলে ব্যাঙ্ককে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য। এই ক্ষতির মধ্যে চুরি, আগুন লাগা, বিল্ডিং ধসে পড়া বা ব্যাঙ্ক কর্মচারীর জালিয়াতিও অন্তর্ভুক্ত। অর্থাৎ ব্যাঙ্কের ব্যবস্থাপনায় ত্রুটি থাকলে গ্রাহক ক্ষতিপূরণের দাবি তুলতেই পারেন।
কত টাকা পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ?
নিয়মে স্পষ্ট বলা হয়েছে, ব্যাঙ্ককে সর্বোচ্চ বার্ষিক লকার ভাড়ার ১০০ গুণ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দিতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও লকারের বার্ষিক ভাড়া ৩,০০০ টাকা হয়, তবে ক্ষতি হলে ব্যাঙ্ক দিতে পারে সর্বোচ্চ ৩ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ। তবে সব ক্ষেত্রে এই সর্বোচ্চ হার প্রযোজ্য নাও হতে পারে—ক্ষতিপূরণ নির্ভর করবে ক্ষতির মাত্রা ও কারণের ওপর।
প্রাকৃতিক দুর্যোগে ব্যাঙ্ক দায়ী নয়
যদি বন্যা, ভূমিকম্প, ঝড় বা অন্য কোনও প্রাকৃতিক দুর্যোগে লকারের জিনিসপত্র ক্ষতিগ্রস্ত হয়, সেই ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক কোনও ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। কারণ এসব পরিস্থিতি ব্যাঙ্কের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তাই লকারে অত্যন্ত সংবেদনশীল বা ক্ষতির আশঙ্কাজনক জিনিস রাখার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সতর্ক থাকা উচিত।
লকারে কী আছে, ব্যাঙ্ক জানে না
লকারে কোন জিনিস রাখা হয়েছে, তার তালিকা ব্যাঙ্ক রাখে না এবং এ বিষয়ে ব্যাঙ্কের কোনও দায়বদ্ধতাও নেই। অর্থাৎ গ্রাহক কী রাখছেন—সে বিষয়ে ব্যাঙ্কের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই, ফলে ক্ষতির পর ক্ষতিপূরণ দাবি করার ক্ষেত্রেও প্রমাণের দায়িত্ব গ্রাহককেই বহন করতে হয়।
নতুন নিয়ম: বর্তমান ও নতুন লকারে সমান প্রযোজ্য
নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, চুরি, অগ্নিকাণ্ড বা কর্মচারীর জালিয়াতির মতো ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ককে ক্ষতিপূরণ দিতেই হবে। এই নিয়ম সব ধরনের লকারের ক্ষেত্রে—পুরনো ও নতুন—সমানভাবে প্রযোজ্য। ফলে যাঁরা বহু বছর ধরে একই লকার ব্যবহার করছেন, তাঁদের ক্ষেত্রেও এই বিধি মানতে বাধ্য ব্যাঙ্ক।
লকার পরিচালনায় মনোনীত ব্যক্তির সুবিধা
লকার মালিকের মৃত্যুর পর মনোনীত ব্যক্তি (নমিনি) আইনগত জটিলতা ছাড়াই লকার খুলে জিনিস সংগ্রহ করতে পারবেন। এতে পরিবারের সদস্যদের সময় ও আইনি প্রক্রিয়ার জটিলতা অনেকটাই কমে যায়।
আরও পড়ুন
পুরানো WhatsApp চ্যাট ডাউনলোডের সম্পূর্ণ পদ্ধতি: অ্যান্ড্রয়েড, iOS ও ইমেল ব্যাকআপ—যা জানতেই হবে
শেষ কথা
ব্যাঙ্ক লকার নিরাপদ হলেও তা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না। ক্ষতিপূরণের নিয়ম নির্ভর করে লকারের ভাড়া, ক্ষতির কারণ এবং ব্যাঙ্কের দায়বদ্ধতার উপর। তাই লকার নেওয়ার আগে ও চুক্তিপত্রে সই করার সময় সব শর্ত ভালো করে পড়ে নেওয়াই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আরও পড়ুন
সোনার গয়না তৈরী করতে প্রতি ১০ গ্রামে অপচয় ১ গ্রাম, জানুন কীভাবে?
আপনার মূল্যবান জিনিসপত্র সুরক্ষিত রাখতে লকার একটি নির্ভরযোগ্য মাধ্যম বটে, তবে ঝুঁকি ও দায়বদ্ধতার সীমাও মাথায় রাখা জরুরি।
FAQ
১) ব্যাঙ্ক লকার কি সম্পূর্ণ নিরাপদ?
না। ব্যাঙ্ক লকার ১০০% নিরাপদ নয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্ষতি হতে পারে।
২) লকারে জিনিস খোয়া গেলে ব্যাঙ্ক কি সবসময় ক্ষতিপূরণ দেয়?
না। ক্ষতির কারণের উপর নির্ভর করে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।
৩) কোন ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য?
চুরি, আগুন, বিল্ডিং ধস, অথবা কর্মচারীর জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
৪) সর্বোচ্চ কত ক্ষতিপূরণ পাওয়া যায়?
বার্ষিক লকার ভাড়ার ১০০ গুণ পর্যন্ত।
৫) প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতি হলে ক্ষতিপূরণ মিলবে কি?
না। বন্যা, ভূমিকম্প ইত্যাদি দুর্যোগে ক্ষতিপূরণ বাধ্যতামূলক নয়।
৬) লকারে কী রাখা আছে—ব্যাঙ্ক কি জানে?
না। ব্যাঙ্ক কখনও লকারের জিনিসের তালিকা রাখে না।
৭) লকারের ভাড়ার সঙ্গে ক্ষতিপূরণের সম্পর্ক কী?
ক্ষতিপূরণের সীমা নির্ধারণ করা হয় বার্ষিক ভাড়ার উপর ভিত্তি করে।
৮) নতুন নিয়ম কি পুরনো লকারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য?
হ্যাঁ। সব লকার—পুরনো ও নতুন—সমানভাবে এই নিয়মের আওতায়।
৯) লকার চুক্তিপত্রে কী কী উল্লেখ থাকে?
ভাড়া, ক্ষতিপূরণ, দায়িত্ব, নিয়ম ও শর্তাবলি।
১০) লকার মালিক মারা গেলে লকারের মালিকানা কীভাবে বদল হয়?
মনোনীত ব্যক্তি (নমিনি) সহজেই লকার অ্যাক্সেস করতে পারেন।
১১) নমিনি না থাকলে কী হবে?
আইনি কাগজপত্র যেমন লিগ্যাল হেয়ার সার্টিফিকেট লাগতে পারে।
১২) লকার খুলে দেওয়ার সময় কি ব্যাঙ্ক উপস্থিত থাকে?
হ্যাঁ। গ্রাহক ও ব্যাঙ্ক কর্মী দুজনেই থাকে।
১৩) লকার ভাড়া কিভাবে নির্ধারিত হয়?
লকারের সাইজ ও ব্যাঙ্কের শাখার অবস্থান অনুযায়ী।
১৪) লকারে নগদ টাকা রাখা ঠিক কি?
আইন বিরোধী নয়, তবে নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকে।
১৫) লকারে রাখা জিনিস প্রমাণ করতে কাগজ রাখা কি জরুরি?
হ্যাঁ। ক্ষতির দাবি করতে হলে প্রমাণ হিসেবে কাগজ বা বিল কাজে লাগে।
#BankLocker
#FinanceNews
#SafetyRules
