দেশের অন্যতম প্রধান গণপরিবহণ ব্যবস্থা হল ভারতীয় রেলওয়ে। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ কম খরচে এবং তুলনামূলক দ্রুত গন্তব্যে পৌঁছনোর জন্য ট্রেনকেই ভরসা করেন। তবে ট্রেন চলাচল সম্পূর্ণভাবে নির্ধারিত সময়সূচির উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্টেশনে পৌঁছতে না পারলে ট্রেন মিস করার সম্ভাবনা থাকে, যা যাত্রীদের জন্য বড় সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়।
ট্রেন মিস করলেই যাত্রীদের মাথায় প্রথম যে প্রশ্নটি আসে, তা হল—এই টিকিটে কি অন্য ট্রেনে যাত্রা করা যাবে? পাশাপাশি অনেকেই জানতে চান, এই অবস্থায় টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব কি না।
রেলের নিয়ম অনুযায়ী, কোনও যাত্রী যদি নির্দিষ্ট ট্রেনটি মিস করেন, তবে সেই ট্রেনের কনফার্ম বা রিজার্ভড টিকিট ব্যবহার করে অন্য কোনও ট্রেনে ভ্রমণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমনটা করলে তা রেল আইনের লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয় এবং ধরা পড়লে জরিমানা বা আইনি সমস্যার মুখে পড়তে হতে পারে।
আরও পড়ুন
আগামীকাল বাতিল একাধিক লোকাল ও মেমু ট্রেন
তবে অন্য ট্রেনে যাত্রার প্রয়োজন হলে যাত্রীকে নতুন করে জেনারেল কোচের টিকিট কিনতে হবে। কিন্তু এখানেও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় রয়েছে। রাজধানী এক্সপ্রেস, বন্দে ভারত, দূরন্ত বা সুপারফাস্ট ট্রেনের মতো কিছু বিশেষ ট্রেনে জেনারেল টিকিট প্রযোজ্য নয়। তাই যাত্রার আগে অবশ্যই ট্রেনের ক্যাটেগরি ও কোচের ধরন যাচাই করে নেওয়া জরুরি। শুধুমাত্র যেসব ট্রেনে জেনারেল কোচ রয়েছে, সেগুলিতেই জেনারেল টিকিটে ভ্রমণ করা যাবে।
যদি কোনও যাত্রী নিয়ম ভেঙে অন্য ট্রেনে ভ্রমণ করতে গিয়ে ধরা পড়েন, তবে রেল কর্তৃপক্ষ তাঁর কাছ থেকে জরিমানা আদায় করতে পারে। তাই তাড়াহুড়ো বা বিভ্রান্তির মধ্যে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
এবার আসা যাক টাকা ফেরতের প্রসঙ্গে। ট্রেন মিস করলে যাত্রী টিকিট বাতিল করে রিফান্ড পেতে পারেন। এর জন্য টিডিআর (TDR – Ticket Deposit Receipt) ফাইল করতে হবে। আইআরসিটিসি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে ‘File TDR’ অপশনে গিয়ে নির্দিষ্ট কারণ নির্বাচন করে আবেদন করা যায়।
টিডিআর জমা দেওয়ার পর রেল কর্তৃপক্ষ বিষয়টি যাচাই করে। সব কিছু ঠিক থাকলে সাধারণত টিকিট বুকিংয়ের সময় যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছিল, সেখানেই ৬০ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
আরও পড়ুন
নতুন ট্রেন, নতুন স্টপেজ: সিউড়ি–মুর্শিদাবাদ জেলায় রেলের পরিষেবা সম্প্রসারণের দাবি
সব মিলিয়ে বলা যায়, ট্রেন মিস করা অস্বস্তিকর হলেও আতঙ্কিত না হয়ে রেলের নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চললেই অপ্রয়োজনীয় ঝামেলা ও আর্থিক ক্ষতি এড়ানো সম্ভব
আরও পড়ুন
আর নয় বেস্বাদ ট্রেনের খাবার! বন্দে ভারতে এবার নামীদামী রেস্তোরাঁর প্রিমিয়াম ফুড।