বৈদ্যুতিন যন্ত্রের বিস্ফোরণ ঘটা নতুন কিছু নয়। এবার স্যামসাং সংস্থার বিরুদ্ধে ক্ষোভ ফেটে পড়ল। এই সংস্থার গ্যালাক্সি ইয়ারবাড নিয়ে সম্প্রতি একটি গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। আর সেই অভিযোগে বলা হয়েছে, কানে দিয়ে গান শোনার সময় হঠাৎ করে ইয়ারবাডসের বিস্ফোরণ ঘটে। আর এরফলে চিরতরে শ্রবণশক্তি হারিয়েছেন তুর্কির এক মহিলা। সমাজ মাধ্যমে এই বিষয়ে ক্ষোভ উগড়ে দেন তিনি। আর তারপর সেই পোস্ট ভাইরাল হয়ে যায়।
ওই মহিলার প্রেমিক সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি দীর্ঘ পোস্ট করেন। সেখান থেকে জানা যাচ্ছে, যখন ওই ব্যক্তি ইয়ারবাডস্ ব্যবহার করছিলেন তখন সেটির চার্জ কমে এসেছিল। কিন্তু তিনি সেটি তখন আর চার্জে দেননি। এরপর সেটি নিয়ে গান শোনার জন্য কানে দেন তার প্রেমিকা। এরপর তিনি সেটি মোবাইলের সঙ্গে কানেক্ট করেন আর তারপরই বিস্ফোরণ ঘটে। এরফলে ইয়ারবাডস্-টি যেমন নষ্ট হয়ে যায় তার পাশাপাশি ওই মহিলা চিরদিনের জন্য শ্রবণশক্তি হারান।
এই ঘটনার পর তারা স্যামসাং-এর টার্কিশ ফোরামে অভিযোগ জানান। তারা গোটা বিশ্বের নজরে আনতে চেয়েছেন ঘটনাটি। জানা যাচ্ছে, ওই মহিলার প্রেমিক স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২৩ আল্ট্রা মোবাইল ফোন কিনেছিলেন। তার সঙ্গেই গ্যালাক্সি বাডস্ এফই কেনেন তিনি৷ সেই এয়ারবাডস্ যে তার প্রেমিকার জীবনে এমন ক্ষতি ডেকে আনবে তা ভাবতেও পারেননি তিনি।
স্যামসাং সংস্থার সঙ্গে কথা বলার পর সেই এয়ারবাডস্ নিয়ে তারা নিকটবর্তী সার্ভিস সেন্টারে যান। আর তারপর দুদিন পরে তাদের সার্ভিস সেন্টার থেকে ফোন করে বলা হয় এয়ারবাডস্ নষ্ট হয়ে গিয়েছে, কোনোরকম বিস্ফোরণ ঘটেনি। এরপর তাদের কোম্পানির তরফে এক জোড়া নতুন ইয়ারবাডস্ পাঠিয়ে দেওয়া হয়। এর পাশাপাশি কোম্পানির তরফে জানানো হয় নতুন ইয়ারবাডস্ নেওয়া হোক বা না হোক, যুগল চাইলে এটির আইনিভাবে প্রতিকার করতে পারেন।
যুগলের কথায়, তাদের কাছে সমস্ত নথি, ইয়ারবাডস্ কেনার ইনভয়েস ও কবে বিস্ফোরণ ঘটেছিল তার আগের ও পরের ছবি সবকিছু রয়েছে। এর পাশাপাশি চিকিৎসকের তরফে দেওয়া শ্রবণশক্তি হারানোর নথি সবকিছুই থাকলেও তারা এখনও বিচার পাননি। ছবিতে দেখা গিয়েছে বাম কানের ইয়ারবাডস্ নষ্ট হয়েছে বিস্ফোরণে। আর তাতেই শ্রবণশক্তি হারিয়েছেন ওই মহিলা।